生意的本質就是流量,那么生意到底怎么做?第一個問題就是搞明白客戶怎么來??蛻粢欢ú皇悄阕诘昀锘蛑辈ラg鏡頭前等來的,用什么方法可以把客戶吸引過來,這叫引流。
洛克菲勒寫給兒子的信中有這樣一段,如果你喜歡一只蝴蝶,千萬不要去追他,因為你追不上他,你應該去種草種花。等到春暖花開的時候呢,蝴蝶自然會飛回來。如果你喜歡的那只蝴蝶沒有飛回來怎么辦?當你種了花草,有了陽光雨露,你有了特別的魅力,就算那只蝴蝶沒有飛回來,其他的蝴蝶也會飛回來。比他更好、更優秀、更漂亮,這就叫做花開蝶自來。愛情如此,生活如此,事業同樣如此。特別是實體店老板必須從以前守在店鋪中等客變為主動的流量抓取。
不管是店長還是店員,就算你是老板,都必須從后臺走向前臺,不能坐等流量流失。移動互聯時代,品牌的引流方式也從單一媒體轉變為全渠道、全媒體和目標客戶的深度內容鏈式傳播,也將成為品牌低成本、高回報的傳播效果。有流量了,就必須要轉化,記住這八句話,熟客賣熱情,生客賣禮貌,慢客賣耐心,即客賣效率。由于客人賣保障,隨和客人賣認同感,沒錢客人賣實惠,有錢客人賣尊貴,這幾句話只要你真正讀懂了,無論面對什么樣的客戶,你都可以搞定。