俗話說好的開業是成功的一半,以下為賣場開業謹防問題！

1、宣傳到位顧客爆棚，開業時候收銀機不足，無法及時輸通顧客。

2、備用金準備不足，影響收銀速度。

3、沒有后備電源預備，開業斷電時無法繼續收銀和輸導顧客。

4、DM海報的價格和標價簽的價格不一致，顧客會因此爭議。

5、促銷商品和部分商品訂貨不到位，致使補貨不及時，造成顧客爭吵。

6、收銀臺的臺面放置零碎的雜貨。

7、貨架柜臺擺放不合理，對顧客購物疏通不利。

8、沒有對特價商品在標價簽上用另類標價簽標明，認顧客“尋寶”，低價氛圍也不夠。

9、購物袋準備小袋不足，大袋浪費嚴重。

10、商品標價定位不準確，沒有去除分位,如8.95元。

11、收銀員與顧客爭執在收銀臺，不及時讓顧客到服務臺調解。

12、忽視防損和假幣。

13、不培訓或培訓不充分，員工沒有工作經驗，收銀員多為新手，對業務流程不熟悉，手忙腳亂。

14、店內員工特別是收銀員不熟悉賣場促銷活動和DM海報的內容，無法向顧客解釋活動和溝通。

15、賣場某種吸引顧客的促銷特價商品在收銀臺或入口賣，造成顧客僅為了購買該商品踴堵收銀臺和入口（如超低價商品），反而影響了全店其他品種的銷售。

16、促銷活動與賣場開業不銜接，顧客看熱鬧，但不購買。

17、驗收商品不認真，給個別供應商鉆空子，對產品的數量、質量和效期驗收不到位。

18、分工不明確，到處不夠人，特別是中午交接班時，人手混亂。

（開業三天內務總督導是誰，員工提前排班，外場發放的、服務臺、保安等吃飯時交接人。）

19、收銀機電源線處理不當，顧客踢、踩、碰，容易斷電，造成收銀中斷。

20、 開業時間安排倉促,很多供應商把持觀望態度,尤其是場內促銷員，合同沒有簽定，很多廠商是濫竽充數。

21、 由于很多廠商不能及時送貨和禮品，為保證重點商品到場，開業前2天還在收貨和禮品，導致開業商品混亂、買贈禮品不齊全。

22、贈品發放臺，嘉賓招待處等標識不明顯，造成了顧客和嘉賓找不到地方，怨聲載道。

23、 收貨量大，很多商品沒有按照程序收貨及錄入就進入賣場銷售。

24、 收貨單據管理不好，傳遞程序不正確會發生丟單現象，導致財務數據混亂，廠商對帳麻煩。

25、 進店單品太少,空排面現象嚴重，給顧客造成商品短缺印象。

26、 由于市場調查不充分，價格定位不準確，開業后又手忙腳亂的調整價格，而價簽又沒有及時處理，造成顧客投訴。

27、 對銷售估計不足，部分暢銷品缺貨嚴重，尤其是DM海報商品，銷售影響了不說，顧客抱怨還很大。（開業臨時調貨負責人，一方面門店及需品種電話聯系負責人補貨，另中午調貨負責人統計需請）

28、 管理者要忙于應付收銀臺以外情況的處理，后臺價格不能及時調整處理。（錯誤價格、競爭對手跟進價格，誰負責臨時調價格）．

29、 電腦出現死機，無備用電腦，POS系統無斷網銷售功能，一旦出現意外，收銀員只能干著急，顧客就怨氣沖天。

30、 開業前商品沒有及時全面過機，導致開業后很多商品不能掃描，遍地孤兒商品。

31、 孤兒商品不能及時處理，特別是容易損耗的品類，導致殘損加大。

32、 部分商品即使過機，但是沒有注意到價格錯誤，開業后掃描出來的商品價格偏差離譜，導致顧客訴怨或毛利損失嚴重。（管理人員全面核對價格）

33、 陳列混亂，分類不明確，尤其是缺乏縱向陳列，顧客沒有對比，無法找到需要的商品。

34、 開業匆忙，員工已經疲勞奮戰數日，而開業要求員工全部再加班，收貨、數據處理、收銀員收銀差錯率更大，甚至員工上下貨出現破損的幾率更大，因此員工士氣的鼓舞尤其重要。

35、 部分手續（各種必須證照）不完善，關系不到位，相關部門借機“嚴厲打擊”，甚至勒令停業。

36、 沒有停電的應急措施。

37、 保潔人員不能及時處理地面污水，導致顧客滑倒，顧客訴怨增加，尤其是顧客容易扎堆的區域.

38、 由于生意好，開業各種設備尤其是空調等設備基本上同時運行，導致電量負荷加大，如果線路考慮不充分，可能會導致頻繁跳閘甚至意外事故。

39、 人多擁擠，空氣質量極其糟糕，通風設備考慮不周到會導致體質不好的顧客暈厥，特別是夏天，沒有空調設備的賣場很麻煩。

40、忽視防損和假幣。同時，安保措施考慮不周到，因活動力度大，在大門、進出口、玻璃道具區域，收銀處、電扶梯等重點區域可能會發生意外；（開業安保人員的安排）。大型賣場開業應考慮請警察或社區保安等維持秩序。