金九銀十，服裝終端銷售又將走過淡季，迎來新一季秋裝的銷售旺季。雖然“天時”已至，但是服裝店鋪、服裝終端銷售人員們又是否做好了萬全的準備呢?在硬件上準備的同時，要做到業績倍增，思想觀念上的轉變，銷售人員專業技能的提升也是一種必不可少的準備。
當服裝終端銷售人員面對越來越有主見、越來越追求個性的消費者時，就不得不思考，從前一味把產品推銷給消費者的辦法是否還行得通。對此，終端銷售的思想觀念應該從“銷售”向“營銷”轉變了。

駐留顧客即是潛在消費者

當前，人們對于服裝消費的需求講求個性和多變，他們追求時尚、個性、自我、標新立異，崇尚“我有我風格”，消費觀念從迎合流行轉到彰顯個性。人們也越來越清楚自己想要什么，越來越明白什么衣服適合自己。

這就是如今服裝終端銷售人員必須面對的一群消費者。當消費者越來越難“伺候”時，很多服裝終端銷售人員眼看著門店的業績提升緩慢甚至是下滑，庫存商品越來越多，就開始抱怨叢生，將問題歸結于運氣不好、天氣不好、貨品不好，客戶難搞，但是，真的是這樣嗎?

只要顧客走進了店鋪，對于服裝終端銷售人員來說，就是有機會的。特別提醒，當一個顧客進入店鋪在瀏覽服裝時，觸摸商品、詢問價格、有長時間關注某件商品的動作或眼神，甚至是對品牌有所抱怨時，就說明這位顧客是你的潛在目標顧客，有購買該風格服裝的需求。“因為，如今的顧客已經減少了盲目逛街和盲目消費的次數，他們大多數都是有目的地進入目標店鋪，并有目地地購買服裝。”

然而，當顧客的購買目的越來越明確時，很多時候導購在面對顧客時銷售語言變得乏味而無力，面對有強大購買實力的顧客時不知道該如何去說服顧客最終購買，這才產生顧客越來越難被說服的感覺。對此，“UCE國際”服裝服飾資深零售專家表示，要將服裝賣給顧客，我們首先要做到了解顧客。隨著顧客服裝消費觀念的不斷成熟和個性化的需求變化，服裝品牌更需要提升終端的核心銷售能力，提升服裝服飾搭配、形象打造等專業技能，成為引導市場的消費主力軍。通過提升終端核心銷售力使銷售效率最大化。

建立“著裝顧問”服務體系

那么，現在的服裝終端又將如何提升終端核心銷售能力呢?

建立終端“著裝顧問”服務系統是至關重要的，它將使終端銷售技術得到全面升級，讓服裝終端銷售人員掌握一定銷售技巧，和消費心理學的同時，掌握相應的服裝色彩及款式搭配原理，和形象打造的專業知識，令服裝終端銷售人員真正成為顧客的著裝管家，在著裝方面為目標顧客群提供客觀的、專業化的優質服務。21世紀服裝零售的核心競爭力就是服務，能否成為顧客的“著裝顧問”，讓顧客感激你，跟隨你，將是影響店鋪業績的最重要因素。也是突破“網購”對終端銷售影響的有利手段。“服裝零售的核心是我們到底有沒有滿足顧客的真正個性需求，而不是銷售服裝給顧客，如果在服務過程中你的目的是銷售，顧客一定不會埋單!業績的多與少一定有其原因，站在顧客的角度，用專業的知識多問自己為什么?你一定可以找到你業績的答案。”

真正的“著裝顧問”，是能從顧客利益的角度，根據客戶的特點，用專業能力與顧客建立長期合作關系，為顧客提供人性化、個性化的服務。單一地向顧客賣出商品后即宣告銷售結束，已經不再是今天的生意經，與顧客建立持久和有益品牌的關系才是現今銷售持續的王道。

因此，終端銷售應該從“銷售”向“營銷”觀念轉變，“簡單的銷售技巧”向“專業化的銷售能力”的轉變。要明白，品牌出售的不僅僅是服裝這個商品，而是一種觀念、一種著裝方式、一種生活態度。顧客買的也不僅僅是一件衣服，而是一種能體現自己品位、和形象的靚麗及發自內心的一種舒適。