雖然現在的網絡的發現越來越好,但是還是會有很多人喜歡去實體店購買內衣,實體店購買內衣不僅能夠知道自己的尺碼還能夠真實的面料,對于內衣實體行業來說是個不錯的優勢,在經營實體店中導購的作用是非常明顯的,選對了導購店鋪的業績也會變的非常好,那你知道內衣店導購需要具備哪些素養嗎?今天小編就帶大家來看看內衣店的導購必備的技巧有哪些吧!
態度
光是態度就非常重要了,親切的笑容、適當的目光接觸、合適的音量以及嫻熟的業務技能都是一個內衣店導購必不可少的態度。要知道,消費者進店是來消費的,導購的任務是幫助他們選擇合適的商品,而不只是講話給她們聽。態度決定一切,很多店鋪的回頭客,都是因為導購的態度。
內衣基本常識
如果一個最基本常識都不知道的內衣導購怎么可能做好銷售,關于內衣的分類,尺碼,功能,面料,款式以及品牌本身的相關知識都應該知道。除此之外,常見的問題也要知道如何解答,比如肩帶經常下滑怎么辦?睡覺時該不該穿內衣?什么顏色的內衣對身體好?怎么正確的穿內衣?這些問題會拉近你與顧客的距離,簽單率也就會大幅提高。
為客戶“排憂解難”
在享受優質的服務的同時,顧客也需要導購給他們答疑解惑,因此導購也要有足夠的專業知識,導購在介紹產品的同時,加以適當的贊美與建議,會給消費者留下很好的印象,從而促進產品成交率。