作為服裝店導購，與顧客的交流很重要。當顧客進店，導購員應該如何跟顧客溝通以及打招呼呢？

以朋友的角色打招呼

對于服裝店來說，大家都不會喜歡太強硬的感覺。顧客一進店，你的打招呼就帶有太強烈的銷售目的，顧客自然而然就不想搭理你，只會回復你一句“我隨便看看”。因此，從一開始可以以輕松的語氣去開頭，讓顧客不會太緊張。

顧客進店不要視而不見

顧客進店后，如果你自己在角落坐著叫顧客隨便看看，顧客會認為你對她不夠重視，自然也不想在你家買衣服。在人少的時間，導購之間會相互聊天，顧客進店也不理會，這種行為會有損店鋪形象。無論你覺得顧客會不會買，顧客進店后你都需要走到顧客跟前打個招呼。

寸步不離跟著顧客

如今年輕的顧客更喜歡輕松的購物環境，緊跟著顧客這其實會給顧客造成很大的壓力，這種壓力會導致顧客無法認真去挑選產品，最后自然就無法達成交易。最好的方式就是，微笑地與顧客打招呼，隨后主動跟顧客說需要什么類型的產品，如果顧客喜歡自己逛，那么可以表示有問題可以找自己，表示出自己的友好態度。