給我們的會員發信息沒有反應,在我們的會員社群里邊秒殺產品響應著寥寥無幾,這是為什么呢?
很多伙伴都有這樣的困惑,我先問大家幾個問題,你和你的會員很熟嗎?你了解他喜歡穿什么顏色嗎?喜歡穿什么風格嗎?他喜歡買正價還是喜歡買特價?他喜歡購買的價格區間是在什么水平上你知道嗎?你和他除了在店鋪購買商品的時候有過鏈接和互動,平時還有什么鏈接和互動呢?
簡單講,你有沒有給你的顧客的朋友圈點過贊,寫過評論?如果平時什么鏈接和互動都沒有做,而到了你做活動的時候才想起別人去給別人發個邀請,這就好比你平時不和你身邊的親朋好友來往,等你辦喜事的時候你給別人發個請柬是一個道理。
現在是爭奪流量的時代,也是經營顧客的時代,所以我們如何和我們的顧客從弱關系變成相關性?如何讓他成為我們的老鐵會員,除了我們要產品這路之外,我們還要用心去打造一套維護會員的體系和方法,只有這樣我們才能夠贏得更多的老鐵顧客,你說是嗎?