導購并不只是單純推銷貨物,除了要會幫顧客搭配,還得熟悉店鋪現有的貨品。以下幾點是作為導購必須要做的,看看你是否做到了?
第一,熟悉貨品。店鋪里哪些商品已經賣斷碼的,哪些商品的庫存還是全的,做一名優秀的導購必須特別清晰。否則,顧客想試這件衣服的時候,發現沒碼數,而你自己作為導購也不清楚,那么就很可能失去顧客的信任。
第二,每天找三套自己喜歡的衣服,然后把這些衣服成套搭配,做當日的主推款。平時在店里,導購可以自己先把不同的產品搭配起來,當顧客進店時,也能夠快速的做出搭配。
第三,所有進店顧客,只要是自己接待的,都加為好友,每天保持和顧客聯系,做好情感維護。
第四,每天晚上把店鋪里面所加的顧客,只要是手機好友,最近發的朋友圈都去進行點贊和評論,還要對顧客的抖音、短視頻點贊評論。