歡迎光臨，隨便看看，是不是90%的服裝品牌店都是這么說，然后顧客進來，導購就跟著顧客走，顧客就真的隨便看看就走了。

為什么會這樣？這種刻意的禮貌，沒有情緒的溝通，其實就是無效鏈接。那怎么樣才算有效溝通？四個字，建立信任。一般六零后、七零后、八零后的比較習慣于熱情的接待，如果你不理她，她反而會覺得這家店是不是不歡迎我。

而九零后的寶媽，很多她都不喜歡別人太過熱情的接待。其實現在很多的時尚品牌、國際品牌都開始無導購，商場就他們的工作人員只負責掛衣服、疊衣服，不負責直接銷售，就是為了給顧客更多自由的空間。

尤其是初次見面，新顧客的防備心比較重，這個時候你跟她簡單說兩句，她愿意聊就聊一會兒，如果她說隨便看看，那你就說好的，我就在旁邊，有什么事隨時叫我，然后你就真的走開了，可能她還覺得挺不習慣的，但你不是真的不管她，其實你也在觀察，當她在某件衣服上停留的時候，你就可以過去跟她介紹一下。

其實很多顧客她都不會搭配的，也不知道自己適合穿什么衣服，圓領的、尖領的還是大翻領的，哪種風格更適合她，展示你的專業價值，哪怕她今天不打算買，她也愿意聽你說一說嘛，如果你推薦的剛好他喜歡，成交就是順其自然的事情了。

一旦她認可了你的專業，她也知道這家店不會逼單，顧客是很愿意經常來逛一下你的店的。所以，展示你的專業，建立信任才是長久之計，好好加油哦。

以上圖片均來自美詩緹女裝品牌，有意向的小伙伴可以咨詢中國麗人網~