我覺得錢掙了多少還算次要，站著掙錢很重要，所以我常說開店做生意，就是找同類人的一個過程，找認可你的顧客的一個過程。

但很多實體店主，怕得罪顧客，不敢據理力爭，當然這個前提是你一定要有理，你不能你賣的產品不行，還不讓人家說那不對，就是說顧客無理取鬧的情況下，比如和你撕扯價格，說難聽的話，臟話，還有一些面料的缺點，非說你質量不行，還有那種無理由的威脅你退款退貨，威脅要告你，投訴你，就這些，你不敢得罪她，不敢拒絕，不敢懟回去，那你最終生意是做不長久的。

長此以往，你會發現你的顧客，誰都能欺負你，你好說話，是吧，而且留存的顧客，都是難伺候的，毛病多的，同樣的時間，同行能接待十個顧客，你就能接待一個，那你說你怎么能做好？久而久之你還會很累，很煩躁，身心俱疲，那你怎么能開好店，對吧？

所以說你跪著掙錢，寒磣倒是不寒磣，但掙不著錢，這樣還是要平等的看待買賣雙方的身份，一個提供錢，一個提供等價的產品或服務，沒有誰有資格對另一方頤指氣使。

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