在內衣銷售中，我們常遇到這樣一些情況：大多數內衣產品在沒有充分與廣大顧客接觸，甚至還沒有與顧客見過面，就被銷售人員人為主觀的認為不好銷售而不推介、或撤柜，或放進倉庫。這樣不僅嚴重影響店鋪的銷售業績，也會在店鋪的貨品管理中形成惡性循環，增加不必要的庫存壓力。我們常將銷售下降的原因歸結于產品，其實內衣產品如沒有質量問題，本無好壞之分，只有適應與不適應。我們常常忽略了一個重要的因素，那就是人的因素。

網絡上流傳著一個案例：一名導購為一位體形豐滿的少婦選內衣，讓顧客進試衣間試穿。她選的這幾款內衣，有厚模杯的也有薄棉杯的，可試穿后客人說一件都不合身：不是緊了壓胸，就是肩帶滑落。這位導購員犯了常識性的錯誤，第一、沒有給顧客量身，不清楚客人準確的尺碼;第二、選的幾件內衣尺碼可能不對;第三、選擇的文胸類型不對。厚模杯大多適合胸部較小的女性，而這位客人明顯不適合穿這種杯型的內衣。由于導購員的不專業導致客人掃興離去并錯誤的認為，某品牌內衣沒有她所需求的產品，這位客人從此與某品牌無緣了。

這一案例，說明該導購員并沒有找準每一件內衣的真正顧客群，導致她選出的幾款內衣與顧客所需求的不相符合而銷售失敗。

店面內衣促銷與其它的產品可能有些不同，這也與內衣產品的特點是有關的，有些女性不了解內衣產品，而且對于這樣的價格也會有所介意，所以特別要注意以下幾點：

1先要認清她(他)是否為本內衣店的老顧客

進來一個客人，她東看西看，那你應該可以確認她是新顧客了，對于第一次接觸到你店的顧客，你要做的并不是推銷你的產品，而是先打消是她對于你店的疑慮，告訴她你的店是什么情況，是什么內衣品牌，然后再向其推銷產品。

2對顧客胸型的判斷

很多女性并不太了解自己的胸型，所以需要導購的指導，而你在她進店鋪時，就要注意到她可能的胸型，了解該穿多大碼數的文胸，并適時的確認，比如說：“你應該是36d的吧“，當然，如果對方的胸型并不怎么驕傲，你一定要小心的問，必要時夸大一點，并在她試穿時給于建議，如果顧客認為產品質量出了問題而不是選錯了文胸，這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。

3要成功的吸引顧客試穿內衣

一件產品，如果放在柜臺上，是看不出她的美麗的，服裝，特別是內衣，必定要試過之后才知道內衣好壞，可以讓顧客穿著文胸產生意想不到的效果。在內衣行業里，通過試穿后購買文胸的成功比率幾乎是100%，可想而知試穿的重要性。所以，你需要引導她去試穿你的內衣，說不定她本來不想買，試穿過后就立即買下了。

我們常將內衣產品銷售下降的原因歸結于內衣本身，其實內衣產品如沒有質量問題，本沒有太多的好壞，有些設計可能會有一些人特別喜歡，但這些不是銷售員能做到的，所以要做好一個好的內衣銷售員，就必須在銷售過程中注意細節，讓她感受到你的關注，以及你的確可以為她找一件合適的內衣出來，這樣，銷售成功就自然而然了。