做服裝的無論是實體店還是網店，都有客流量時而好時而差這樣的體會。因為，任何店鋪都有客流高峰期。那么，銷售就會面臨同時應付好幾個顧客的情況。如果是促銷會上更讓銷售們應付不過來。

店員：突然一下就來了好幾個顧客?？蛻鬉穿著浮夸，進來就直接看一件紅色衣服?？蛻鬊穿著有檔次，進店隨便翻翻?？蛻鬋穿著樸實，進店后也是隨便看看，店員一下子不知道該接待誰。

策略：

1、先接待購買欲望強的客人

在旺季和客流高峰期的時候，顧客多店員少，同一時間里有很多顧客都有試穿等需求，一個店員接待好幾個顧客是肯定忙不過來，所以一定要做到兼顧，那怎樣才能做到兼顧呢？其中有什么技巧呢？從上例來看，應先接待購買欲望強的客人。在顧客來了好幾位，不知如何應對時：暗中觀察客戶的消費程度、體型、年齡、氣質、適合你的哪個商品。以上案例中，很明顯，客戶A應成為店員的主攻客戶，因為其購買實力以及購買目標已經非常明確，A客戶是最有可能成交的客戶。要想快速成交就不要向顧客多余介紹其他產品，幫助顧客縮小選擇范圍，最好把顧客選擇范圍限制在2種左右，至多不超過3種，這樣更有利于快速成交。

2、不要只攻一個顧客

在客流量大的時候，由于主要關注主攻顧客，而沒有留意到其它顧客的情況，這是一種非常危險的狀況。很容易造成流單。

要知道當顧客進來時，沒有關注到顧客，那么顧客就沒有被關注的感覺，這種感覺非常的微妙，很有可能直接導致顧客進來隨便看看就走了。這時候要怎樣做呢？

第一：旺場的時候，要有全場意識，不要只顧著正在接待的顧客，而是要照顧全場，不管有多忙，門口的導購都要帶頭接待。一句歡迎口號占用不到3秒鐘時間，卻一方面讓新進顧客受到了關注，也會讓全場氣氛更熱烈起來。這對已經在店里的顧客也會有影響。

3、結伴來的顧客，先對付同伴

客戶A：你看這件好看嗎？

客戶C：這件不好，這件好看。

對話中，很明確A客和C客是結伴而來的顧客。應先對付她的同伴，說服她的同伴。如店員對她的同伴介紹說：“這件衣服給她穿如何?”等等，只有受到同伴的認可，顧客才會有信心去買。切勿傷害她同伴的自尊心，諸如“你眼光不好”等。

4、制造搶購“氣氛”

在很多顧客同時進店在看商品試商品的時候，我們的店員是忙得不可開交，結果一個這樣的旺場下來，要么大部分都不買，要么很多人排著隊買。為什么會出現這樣的情況呢？怎么處理這種情況呢？

其實人都有跟風心理的，當看到別人買單的時候，一般都有種買單的沖動，當看到別人試穿不買的時候，也會有放棄的想法。所以這個時候，我們要做的就是制造買單的氣氛。我們要做到得是：大聲喊出買單聲和唱收唱付聲，當有顧客買單的時候，導購要大聲的喊出來：“美女買單這邊請”這是一句引導顧客往收銀臺的話，卻很快就能讓其他的顧客聽到，收銀的時候，收銀員也大聲的喊出來：“美女收您多少塊，找您多少塊”，。當一個顧客在試穿的過程中聽到不斷有這樣聲音的時候，她的潛意思里就會被灌輸買單的情景，對銷售有很大的促進作用，大部分的旺場好業績就基本是這樣一個個買單的聲音帶起來的。

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