8月20日，銀泰百貨宣布與謙尋、盛珩、納斯、梵維、蚊子會、構美等多家頭部MCN機構，聯合成立喵客聯盟，未來將在數字供應鏈協同、導購達人化、品牌影響力方面探索深度合作。

銀泰商業集團CEO陳曉東認為，導購正在成為百貨公司最重要的生產力。她們是在生活美學領域擁有專業能力的KOL，鏈接了商品與顧客，對顧客的審美認知、消費行為產生深遠影響。當前，銀泰有5萬導購，其中有6000人入駐了淘寶直播。

在陳曉東看來，基于地理位置的直播是新零售直播的重要特征。8月22日，陳曉東攜手倩碧亞太區品牌代言人高圓圓在銀泰喵街開播，這也是喵街平臺的首場直播。據了解，9月1日開始，與餓了么蜂鳥即配合作后，杭州、合肥、西安、寧波、武漢等26個城市近50家銀泰百貨，實現“5公里范圍最快1小時定時達”。未來，在這樣的履約體系下，消費者可以真正享受到“主播還沒下播貨就已經送到家”的新體驗。

淘榜單聯合新零售智庫、淘寶直播發布的《2020新零售直播活力報告》顯示，新零售直播突破時空限制，成為零售業新的增長點。報告對比銀泰全國門店和銀泰直播用戶分布，發現銀泰直播用戶最多的20座城市，已經超出了銀泰的線下大本營區域（杭州）。在上海、廣州、重慶等銀泰百貨未進駐的城市，都吸引了相當一部分直播用戶。