能夠影響銷售結果的不僅是商品的質量,也與導購的專業性有關,人員銷售是店鋪業績最好保障,一個優秀的導購可以維護與顧客之間的關系,讓銷售變得更加容易,那么導購技巧到底有哪些呢?今天就和小編來一起看一下吧!
生活水平的提高,人們更加注重消費享受,因此優質的服務可以為店鋪加分不少,導購良好親切的態度可以拉近與顧客的距離,更快的了解到顧客的需求,一個微笑可以讓感受到你的真誠,所以導購的態度一定要好。
在顧客進店后,導購要主動上前與顧客交流,同時保持合適的社交距離,,但要留意客人的舉止,需要時再主動上前服務。盲目地推薦只會造成顧客對你的不信賴,每個顧客對商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時,必須先判斷顧客穿著的品位、風格、檔次等,然后再推薦介紹。優秀的導購可以快速的引導客戶成功購買店內服裝,快速提高童裝品牌專賣店貨品的銷量,同時也為企業降低了銷售成本。
在與顧客的交流中,要學會忍耐和尊重,學會傾聽,一分耕耘一分收獲,無論買與不買,無論本地他鄉,無論顧客觀點對與錯,都應尊重對方,誠實介紹企業和產品,實事求是,不貶低對手,信守對顧客的承諾。童裝店導購首先要具備的素質就是親和力,態度直接影響著導購的工作態度和主觀能動性,體現著導購員個人的職業素質和修養,所以一個好的導購首先具備的良好的態度。
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