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賣衣服怎么跟客人聊天?銷售高手的八大銷售技巧和話術
服飾編輯:十六
2021-01-18 10:26來源于:網絡
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賣衣服怎么和客人聊天?一個出色的服裝導購銷售必定是能夠與客人相談甚歡,也能夠了解顧客的需求的,可以說服裝店的經營離不開出色導購的銷售技巧和話術。那么服裝導購該怎么和客人聊天呢?直入人心的銷售話術有哪些呢?下面我們就來看看銷售高手的八大銷售技巧和話術。

出色導購的第一大銷售話術:安全感

一個人內心的安全感是我們人類最基本的心理一種需求,所以通過運用安全感來說服客戶,也是我們最常用的銷售話術。這種說服隨處可見,比如銷售服裝都是通過這是今年的最新款,今年最時尚的款為出發點來說服的。

安全感的反面是恐懼感,如果安全感打動不了客戶,那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。賣女裝的說,你的朋友都穿的很時尚,你也不能穿的太差啊,就是一種通過內心的嚇唬,讓顧客感覺自己不買,就比別人差了。

出色導購的第二大銷售話術:價值感

每個人都希望自己的個人價值得到認可。抓住價值感,也是一個重點。勸說買漂亮的衣服,你可以說:“穿的漂亮點,會更有氣質,每一個女人都應該對自己好一點。推豆漿機“的會跟你說:當丈夫拖著疲憊的身子回來,他多么渴望喝上一杯美味的豆漿啊,當妻子將一杯美味的豆漿端上來的時候,你丈夫的心里,那是會有多幸福啊?

出色導購的第三大銷售話術:自我滿足感

自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求,我不僅有價值,更有自己的風格和特色。這也是推銷話術經常用的說服點。買服裝:“這件衣服不但款式很好,而且設計很獨特,上身氣質非常好,十分適合您這樣成功人士。”,同樣是賣豆漿機你可以這樣說:“當丈夫和三五好友來家里時候,你為他們端出您親手做的豆漿,才顯出你家庭主婦的厲害啊。

出色導購的第四大推銷話術:情愛與親情感

情感一直都是人類最大的需求和欲望,也是銷售話術中,非常有效的說服點。

比如推銷仍然是推銷豆漿機,你可以對她說:“在夜晚的時候,你和丈夫二個人在家,你倆一人一杯豆漿,站在陽臺,望著遠處璀璨的燈火,那將是一件多么幸福的感覺啊。

親情感是銷售話術的另一個說服點,每個人都需要親情感。比如推銷仍然是服裝機。你可以對那位女士說:“周日,當您全家圍坐在餐桌上聚餐的時候,您穿著這款連衣裙出現,會得到孩子歡呼媽媽真漂亮、丈夫夸獎老婆真美,那將會是多么美好的一幅恩愛景象啊。”

出色導購的第五大推銷話術:支配感

我的人生和生活由我自己做主,每個人都希望自己能掌控自己的生活,包括人生,所以對生活的自信和安全感。就是人們一種隱含的需求,也是銷售話術的說服點。

一位女士和一位男士走進一家服裝店,女士看中了一款連衣裙,但是價格略有小貴,銷售員看到男士在看到價格的時候,眉頭皺了一下,于是報價的時候,跟先生何女士說,這款連衣裙是今年的明星款,昨天也有一位男士帶著他漂亮的老婆過來,看中了這款連衣裙,但是沒舍得買。

先生聽了以后,反而立馬就爽快的購買了,因為先生覺得昨天那位先生舍不得給自己的老婆買,但是自己舍得,覺得自己很有成就感,而且購買下來后,自己的老婆也很感動。

所以在很多時候,人的力量感表現在對財富的支配上。在這個推銷案例中,銷售員巧妙地運用了滿足支配感需求的銷售話術,從而讓那位先生買下了別人想買但是舍不得買的這款連衣裙。

出色導購的第六大銷售話術:歸根感

這是一種比較高級的心理需求,尤其是對于一些已有成就,并經歷了坎坷的中年人來說,歸根感是他們的一種追求。對于他們來說,這是很好的一種銷售話術。這是一種比較難把握的心理需求,它是那種經歷繁華過后的返璞歸真,是那種滄桑以后的踏實的心態。比如你賣服裝可以說:“這款連衣裙價格不貴,但上身銷售卻非常好,尤其是看上去它傳統典雅而簡單,但是它的線條簡單而凝練,正適合你這種經歷過生活,卻并不是很喜歡招搖的人。”

出色導購的第七大銷售話術:歸宿感

每個人都要有個歸宿感,否則那顆心就可能惶惶不定。我是誰?我那個群體是什么?我應該屬于哪個群體?這是每個人一生一世要搞明白的。于是,就有了成功人士、時尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標簽。而每個標簽下的人要有一定特色的生活方式,他們使用的商品、他們的消費都表現出一定的亞文化特征。將商品和這種標簽結合起來,將商品作為所歸宿群體的標志,是銷售話術的關鍵點。比如同樣是賣衣服,對時尚青年可以說:“這款外套時尚、動感,是酷酷們的標志。”對于成功人士:“這款連衣裙非常有品質,很彰顯氣質,是成功人士的首選。”、對于家庭主婦:“這件衣服簡單、耐穿而且很舒適,也很百搭,什么場合都適合穿。”

出色導購的第八大銷售話術:不朽感

雖然每一個生命都最終會走向落幕,但沒有一個人會盼望那一天的來臨。害怕死亡、害怕老去、害怕容顏消褪、害怕愛情不永,這方方面面的害怕,構成了人們對于不朽的追求,有人花錢買名聲,有人花錢買健康,有人花錢買容顏。借著這種需求,用銷售話術來說服客戶,也是常用的辦法。比如服裝推銷:“人生有幾個二十歲三十歲啊,現在不打扮漂亮一點,對自己好一點,等老了再想打扮就晚了。這件衣服可以讓您顯得更年輕,穿上它,你都會發現自己變得年輕了,也更漂亮有自信了呢。”

當你把產品和他追求的不朽聯系起來,你的銷售話術會很容易打動他的。

賣衣服怎么客人聊天?以上就是小編分享的銷售高手的八大銷售技巧和話術,希望能夠對各位有所幫助,想要成為出色的導購以上這些技巧可得好好掌握哦!大家如果有更多好的銷售技巧和經營技巧,也可以留言與我們分享哦!

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