想要開好一家童裝店,針對性的營銷是非常重要的,那么怎么樣才能做好營銷呢?什么是導購員不能犯的錯誤呢?今天小編給大家整理了四個要點,拿起小本本快記下來吧!
1、不退縮
服務的態度是必須的,對于客戶的禮貌是每個導購一定要做到的,其次就是導購員需要有個強大的心理素質,小編發現有些導購員在被一個顧客拒絕了之后,就喪失了自信,害怕又被下一個顧客拒絕,然后一直都不敢交談,甚至當有顧客詢問產品情況的時候,還是垂頭喪氣,這樣是肯定無法打動顧客的。
2、不賣弄
不管導購的知識點有多豐富都千萬不要在顧客面前隨意賣弄學識,一旦開始賣弄,顧客的心里就會覺得你就成了愛吹牛、浮夸、并且不可信的人,連帶著也不相信你銷售的產品。
3、不貶低同行
小編有注意到有些導購就喜歡說別人的不好,我們買東西最愛“貨比三家”,有時候,顧客是因為想要對比看看你的品牌與其他門店有什么不同,才進店了解的。
這時候,如果你為了快速達成交易目的,就一味的貶低同行品牌,那么就會給顧客一種“不靠譜”的感覺,會更加不愿意買你的產品。
4、學會贊美
不管是誰都是愛聽好話的,對于顧客,我們要學會贊美,特別是對新一代的家長來說,贊美他們的孩子,比直接贊美他們更容易獲得好感。