對于服裝店導購來說,將顧客引導去試衣間試衣,這加大了顧客成交的幾率。有些顧客試都不想試,那么更別提成交了。只有嘗試了,才能成交率提高。那么作為導購們如何才能夠促使顧客進入試衣間呢?
1.專業的產品知識
作為一名導購,一定要要對自己店內的產品有著充分的認識。比如這種款式設計,適合哪種人穿?穿起來能夠顯腿長等等問題,一定要了解清楚,否則自己對產品一頭霧水,那當顧客問起你時,你不知道怎么回答,那在顧客心里,可能就會覺得你可靠。所以,一定要了解產品,了解產品適合哪種目標群體。
2.學會判斷客人尺碼
作為導購,從顧客進店時就得開始打量一下顧客的適合的尺碼。有些顧客進店后可能不會表現出過分的熱情,作為導購可以主動一點問問顧客。當顧客對某款產品表示感興趣的時候,可以拿合適她的尺碼引領顧客去試衣間。
3.顧客的時尚顧問
身為服裝店的導購,平時一定要及時了解當下的流行趨勢,以及色彩之間的搭配等等,這樣當某些不會搭配的顧客問起時,能夠給出合適的顧客的建議。
4.正確把握顧客的需求
雖然導購是要推銷服裝,但是盲目的推銷只會讓顧客感到煩惱。所以,可以循序漸進的了解顧客的需求,不要一下子就追問太多,一步一步的來。如果是老顧客,可以直奔主題,重點推薦新品。