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想要快速成交,學會這三招逼單“攻心計”沒有完成不了的交易!
服飾編輯:林夕
2022-10-06 11:08來源于:麗人服裝網
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在門店銷售過程中我們常常會遇到這種情況。導購明明為顧客推薦了想要的服裝,顧客試完也挺滿意的,可就是遲遲不買單,這就導致進入一個僵局,問顧客還有什么不滿意的,往往很多時候都得不到一個好的答復。面對這種局面,難道真得要放顧客走嗎?

在這種情況下,我們想要最后促成成交,就要學會從顧客心理角度出發,有效掌握“逼單”技巧。太頻繁了會讓顧客心里不舒服,甚至產生放棄購買的念頭,不逼單吧,顧客也會走,這可怎么辦呀。逼單前,首先要確認客戶滿足以下三要素:興趣 :客戶對這件衣服有沒有足夠的足夠的興趣與購買欲,  財力 :客戶放棄購買的原因是不是價格超出預算太多,決定權 :客戶是否掌握著購買與否的決定權。搞清楚這3點,我們再來看看怎么攻破顧客心理防線:

1

集中介紹產品某一賣點

這種情況的前提是顧客對這款產品產生一定的興趣,但是還不足以產生購買欲望的時候,這時候和顧客的交談重點可以根據顧客的職業特點、生活習慣方面,介紹這款產品的某一賣點。比如,這位顧客是在追求時尚感的辦公室一族,可以著重介紹產品的設計感、穿著舒適感,同時在不經意間透露出這款產品很搶手。

可以這樣說:小姐姐,一看您就是一位很有品位的人,我們這款是這一季的設計師款,采用的是桑蠶是的面料,最適合您這種有氣質又獨立的小姐姐,而且這件產品咱們市一共只到了5件。

2

替顧客做好選擇

在顧客猶豫不決的時候替顧客做好回答,很多時候顧客會看中很多衣服,卻不想一次性帶回去,這時候很多導購為了促成連單反復和顧客說“這幾件都帶走吧”,殊不知很有可能會逼走顧客。我們可以替顧客作出一部分決定,比如,替顧客分析這幾款產品的特點,找到更適合顧客的款式,或者從顧客上身的效果分析,讓顧客更容易做出選擇。

可以這樣說:您看,您皮膚這么白這款粉色裙子更適合您,而且版型上的話這款是A字版,肚子上的肉肉都被遮住了,版型上比這幾件更是適合您,您再感覺一下,我給您找一件新的包起來。

3

適當感性訴求

很多時候顧客購買產品時不會過于在乎產品價格,全憑自己的感覺,感覺對了,他們會毫不猶豫地把這個東西買下來。適當使用一些“扎心”的語言促使顧客下定決心購買,這一點上可以充分利用顧客的攀比心理和沖動心理,可以是從生活或者是工作角度出發去刺激消費,讓顧客覺得這件產品買的“值”。

可以這樣說:小姐姐,您眼光可真好,這件產品是咱們的最新款,現在天馬上就涼了,即想保暖與時尚兼具,他可少不了!在我們日常銷售中,適當把握顧客心理既能很好地了解顧客內心的真實想法,還能在必要的時候從心理上“逼”顧客下單。下次再遇到顧客不成交的情況,不妨時刻從心理的角度促進成交吧~

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