案情簡介

2022年8月，上海市奉賢區市場監管局接到消費者舉報，稱其在某服裝店內購買服裝時，共購買1件女式上衣和2件套裝，價格共計203.5元。但在結賬付款時，商家采用“四舍五入”的方式增加收取費用，向消費者收款204元，在售價之外擅自收取多出的費用0.5元。當事人在標價之外加價出售商品的行為，涉嫌違反了《價格法》第十三條第二款的規定，奉賢區市場監管局依法對其立案調查。

法律分析

商家的行為違反了《價格法》第十三條第二款“經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用”的規定，構成了向消費者收取未標明費用的違法行為，奉賢區市場監管局根據《價格法》第四十二條“經營者違反明碼標價規定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款”的規定，責令當事人立即改正違法行為，沒收違法所得并作出罰款的處罰決定。

市場監管部門提醒：“反向抹零”涉嫌違法！

“反向抹零”涉嫌違法，不要存在僥幸心理！商家在經營時必須嚴格遵守價格法律法規，按照規定明碼標價，并嚴格按照明碼標價收取費用，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

廣大消費者遇到商家擅自“四舍五入”“反向抹零”，多收取費用時，可以保留好銷售單據，撥打12315向市場監管部門反映。