有商家反映我每逢過節都給客戶發祝福短信，可是好像對維護客戶也沒什么效果。維護客戶是要在日常的點點滴滴把客戶當朋友去用心經營的。所有人都會在過節時發送祝福，你的祝福又怎么會凸顯呢？

那平常怎么維護？客戶也沒那么多時間跟我聊天，你有沒有建立客戶信息部有什么用？其實要讓客戶對你有印象，最重要的就是讓他看到你的用心。

比如說通過各種渠道知道客戶的生日，在生日當天送上祝福，這個祝福一定不會擁擠，一分錢不花，但是卻能讓客戶感受到你的用心，從而加深對你的印象。

除此之外，像什么客戶的口味，喜歡的品牌，有哪些家庭成員，多關注他們的動態，在恰當的時候像朋友那樣跟他們互動，這樣就能拉近你和客戶之間的距離。

另外給你的客戶貼個標簽，至少備注做好行業和職位。比如你現在有一些客戶相關行業的職業信息，你就可以順手轉發給他，這時候客戶就會覺得你記得我的需求，還記得我的點點滴滴。

當然，如果沒有這樣的標簽，可以根據客戶的喜好分享一些他會感興趣的東西，這種互動和反饋是非常有意義的。

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