當有顧客踏進你的店鋪時,嘴里說著好像沒聽過這個牌子。相信你們會發現這樣的現象會在門店當中經常發生,顧客來到門店對品牌和價值感不太了解的情況下,導購也不太注重品牌的介紹和價值的塑造,同時公司也沒有統一的要求和標準,這樣顧客就不太愿意選擇你們。那么如何讓顧客來到門店對品牌的價值感更高呢?三個小方法,請牢記!
第一,一定要學會詢問式,顧客一來到門店,對顧客說美女你好,您之前有來過我們品牌嗎?來區分顧客對我們品牌的了解。
第二,品牌介紹加生活方式傳遞。美女你好,我們是原創設計師品牌,我提倡的是尋找內心最真實的自我。那介紹完品牌的生活方式之后,一定要對品牌的價值觀跟規模做到一一的介紹。美女你好,我們品牌已經有56年的文化,全國有600家門店,我們一直秉承著給顧客提供最尊貴的服務,最有品質的產品來滿足顧客。只有這樣你才能夠讓顧客對品牌的認同跟價值感更高。
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