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服裝店靠服務態度好永遠賺不到錢!
服飾編輯:Kim
2023-03-23 14:54來源于:麗人服裝網
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服裝店靠服務態度好,你永遠都賺不到錢。人與人之間是互相尊重,是價值的交換。當你自身價值不高的時候,妄想通過服務態度好或者主動讓利去留住顧客,這條路是絕對行不通的。你這次給他少五塊,下次他想讓你給他少十塊,襪子你給他送一雙,他要你拿兩個,顧客只會因為你沒有原則而不斷試探你的底線。那我們通過什么方法來留住顧客呢?你只需要掌握這三個核心點。

水孩兒

第一,通過線上線下曝光吸引新的顧客。線上主要就是靠抖音、短視頻或者其他平臺也可以拍攝店鋪的日常內容,搭配平臺的流量算法,吸引大部分喜歡玩手機的顧客,線下呢,是到學校和公園等地方坐地推一般是一箱玩具去換取精準客戶的信息,然后統一的拉到你的私域小池子里面,通過第一波的福利大派送,吸引他們到店進行首次消費。這里面會有一部分人會沉淀下來,成為你的老顧客,你可以在當地顧客密集的地方反復的去做地推,反復篩選出可以沉淀下來的顧客。

第二,通過陳列和搭配讓顧客留下來。好的陳列本來就是最好的銷售,但是最后成交還是要看這套衣服它的上身效果,而這個就要考驗你的搭配技能了,不會就學。

服裝店靠服務態度好永遠賺不到錢!

第三,通過福利活動會員體系讓顧客來了又來,比如說儲值活動、積分換購、會員專享會員日、節日活動、上新活動、換季活動等等等等,我們把店鋪的新老顧客都裝到店鋪的流量池里面,這個流量池呢,就好像我們的蓄水池,盡量的打開你的入口,也就是說你新顧客的來源要多,不管是線下線下都可以引過來,同時呢,這個蓄水池下面流水的出口要盡量的窄,也就是想辦法留住你現在的顧客,讓他變成你的老顧客,進水多,出水少,你的蓄水池能裝的水就會越來越多。記住了,你不是唯唯諾諾的服務員,辛辛苦苦的理貨員,你是潮流的引導者,你是技術過硬的搭配師,你是為顧客提供好產品的老板娘。

以上圖源來自水孩兒童裝。

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