僵尸客戶我們怎么來激活？我們首先要了解客戶的心理的訴求，如果客戶一直不回復，說明兩個問題。

第一個我們給她發的信息，提供不了價值，一直在說你想說的問題，你并不知道哪些話是客戶想聽的，你拼命的解釋，你拼命的騷擾，那顧客就會非常反感。

第二個，客戶有疑問，她想拒絕，你又不好意思說，所以干脆就不再回復你了。

那接下來這種客戶怎么來激活的，認同、安撫加以退為進，加給到客戶真誠的建議，加要求客戶賠付，一共是四個步驟，我們可以這樣回復給顧客。

說起來我也挺不好意思，給您發了這么多的消息，確實給您造成很大的困擾，不管您最終選擇我們都沒有關系，重點是我想幫您把這個問題解決了，我在這個行業已經干了十幾年了，這種情況我都遇見過，選不選擇我們家是您的權利。

但是，我不想您吃虧上當，您這邊有任何的問題都可以跟我講，我可以幫您做一個參考意見，您看到我這個消息以后，麻煩您給我一個回復，我希望能夠幫到您。

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