4月3日晚8:00,海瀾之家開啟了新一輪的直播活動,直播間里格外忙碌,燈光、化妝、道具,選品、溝通、預播。性感女神柳巖和王牌段子手楊迪正在緊張的準備著這次直播:海瀾之家5大IP系列云發布。
據了解,截止4月3日22:00,這場總裁加持的特殊直播準時結束,這場直播利用微信小程序的輕量化、淘寶流量池以及京東選優策略,全平臺直播共計達成了總互動評論數400萬,輻射圍觀總流量300萬,IP系列全渠道銷售超4000萬。
當下新冠疫情帶來的影響波及了各行各業,面對客流和銷量的下跌,許多品牌陷入了困局。
而當線上突破成為企業唯一路徑的時候,像海瀾之家一樣,已提前布局線上并牢牢抓住復蘇期的企業卻甚少,通過這次海瀾之家的直播活動我們看到,其實海瀾之家早已開始重新理解消費。
理解消費的前提是理解人
德魯克曾經說過一句話:“理解人是理解其它一切的前提”,這適用于企業的管理之道,同樣也適用于當下的一切。
不可否認的是,現在的人變得離不開手機,人們用手機來識別品牌印象、選購產品、支付、回購...手機也讓年輕一代重新進入了實時消費活動-直播。
根據艾媒的數據報告顯示,2016—2019年中國在線直播用戶規模呈上升趨勢,在剛剛過去的2019年中國在線直播用戶規模為5.01億人。預測2020年中國在線直播用戶規模將達到5.24億人。
海瀾之家深諳直播對于如今人的重要性,也更清楚直播是一次完美的重構,帶給人們的必須是將網絡實時、內容營銷、影響力營銷和娛樂融合在一起的完美體驗。
主播與主題的“匹配策略”
如今的直播不同于一般節目,一場好的直播需要主播人設的高度匹配,還要有現場的把控來幫助商家實時銷售商品,所以在選擇上就需要將人貨場進行重度匹配。
本次海瀾之家的直播邀請了楊迪和柳巖,因為直播持續時間長,海瀾之家選擇主持人出身的楊迪和柳巖的原因自然不用多說,很好的臨場功底,讓楊迪和柳巖展示海瀾之家產品特性和功能時顯得游刃有余。
更重要的是,直播必須要將內容、營銷和娛樂融合在一起,讓消費者感到有趣。面對這次高度臨場互動的直播,楊迪作為近幾年綜藝咖,在海瀾之家的直播中,娛樂和臨場的能力可見一斑。
另外需要注意的是,男裝見長的海瀾之家自然不會忽視女性消費者,女性消費在直播購物中是占大頭的,根據淘寶直播2019數據報告性別結構上看,2019年淘寶直播男性消費者比例是近40%,女性超過60%。
柳巖作為新一代女性的代表,近幾年的作品及口碑不錯,更為重要的是,海瀾之家本次直播的重要推薦包含了親子產品。
2019年全國家庭消費支出明顯增加,家庭消費增長中服飾類增長的家庭占比為36.7%,在全部增長消費類別中排名第三。
這說明家庭消費在整體資產下行的大環境下成為必須增長的消費。無論其他消費再怎樣縮減,消費者在家庭消費及服裝家庭消費中都沒有降低消費熱情。
根據唯品會的數據顯示,一線城市的媽媽們平均每月在兒童上的消費是3406元,二線城市平均每月是2282元。孩子服裝消費成為了家庭最首先考慮的內容。
通過這次直播我們看到了海瀾之家對于親子類服裝的重視與判斷,相信未來海瀾之家還會有更多動作來推動品牌策略的迭代。
總裁親臨的直播邏輯
特別值得注意的是,海瀾集團總裁周立宸先生作為嘉賓也是首次出現在品牌直播現場。
一般直播的主要形式多以品牌方供貨給主播,而老板自己帶貨的形式并不多見。
對于總裁直播的邏輯,首先是直播中買家的最大渴望就是真實性,沒有什么比創造人出來更具說服力了。
與其讓他們觀看主播介紹他們推廣的產品,不如讓他們看到真正的創造人講述真實的產品故事,這非常能鼓勵消費者購買。
其次,最近羅永浩的直播可以說是非?;鸨?,如果說羅永浩直播只是單純的想交個朋友,那周總的直播背后即是對于品牌的重構思考。
因為直播是一個高互動的活動,在這里品牌主可以深度與消費者溝通,這就讓購買成為來一個雙向的對話,讓消費者了解真實故事的同時,也讓品牌了解消費者。
相信周總要的就是通過這種實時的互動,讓他更好的理解現在的消費者、理解品牌,這樣就可以與受眾消費者之間建立更深層次的聯系。
如今的主力消費一代是在社交媒體與直播技術中長大的一代,他們很習慣于這種生活方式,這也將成為他們生活中最重要的部分,作為品牌必須要深度理解。