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新手第一次賣衣服該怎么和顧客交流 服裝銷售技巧分享
服飾編輯:十六
2021-01-18 10:26來源于:網絡
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對于沒有銷售經驗的新手來說第一次賣衣服難免是會緊張的,可能連怎么和顧客交流都不知道,更別提成單了。其實每個新手賣家都是如此,所以你也不必過于憂愁,新手導購賣衣服要講究技巧,只有掌握一定的說話技巧才能與顧客正確溝通,才能吸引顧客成功買單,今天己閑女裝品牌就來分享新手第一次賣衣服的說話技巧,來看看如何正確和顧客交流吧。

賣,說白了,就是拿別人的錢來換自己的東西,并且我們想要的最理想的狀態,是拿多的錢來換少的東西。

所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白,自個是在做什么,目的是什么。

但請記得,賣東西是自己的事,買東西才是買家的事。

所以我們應該努力的去幫助顧客買,而不是幫助自己賣。

所以,在推銷物品的時候,應該抓住顧客的需求。

1.遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心里講,比如

“咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,沒想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計都沒了。”

(這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性,能勾起她的優越感從而激發購買欲)

2.遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值

這種顧客比較注重實用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個經濟實用,你在說話時應該注意強調衣服的品質。

比如“純棉質的衣服沒別的,就是圖個舒服不走形,洗多少次都不會起球,這樣的衣服百搭又實用,可是少不了。” 

“這件針織開衫,春秋換季的時候可少不了,對付早晚溫差的必備品,怎么說還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。

這樣可以針對 以 求實心里為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。

3.總有些只是看看的顧客

逛街講的就是個“逛”如果是新店,還沒有口碑,誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些,只是看看的顧客。

針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事,把東西賣給只是看看的顧客才算能力。

比如,你可以對這類顧客進行簡單的觀察。

不要直接上去就問你需要點什么,因為他們往往什么都不缺或者是什么都缺

這時最好根據他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什么

比如 “身上的白褲子才買的吧,穿你身上版型真不錯,就是單調了點,要是能配上件草綠色開衫就好了,夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率。”

當然做這類推薦一定要切忌兩點

第一是不能直接給顧客挑毛病,而是贊美之中略表遺憾,否則會引起顧客的反感

第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。

要讓顧客在覺得多一件不多的心態中購買。

賣衣服我們所賣的是服裝,而不是蘿卜白菜寶馬香車。

所以應該抓住服裝本身的特性。

1.注意搭配方案,能賣兩件絕對不賣一件。

比如顧客只是需要一件牛仔馬甲

你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購買商品。

比如說“這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒多貴就一次買了白,也省的再逛了。”之類種種

試想一下,誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品,這種疲憊狀態下其實很容易推銷出商品,而且是數量較多的商品。

2.弄清楚顧客買服裝的目的,對癥下藥

有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態不同,所以針對的不同的顧客應該說不同的話。推薦不同的衣服

說話,說白了就是忽悠,但是應該忽悠的有水平有道德,一個袖子的衣服你非說是兩個,這次忽悠住人家了,人家下次大不了就不來了。

所以說,應該是去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值。

此外還有些小技巧如

1.暗示顧客他有多需要這件服裝;

2.針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經數量不多了;

3.暗示顧客他的自身條件很適用與這件服裝。

新手第一次賣衣服該怎么和顧客交流?以上就是己閑女裝品牌分享的服裝銷售技巧了,希望能夠對各位新手賣家有所幫助。

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