當你很熱情的去接待顧客的時候，顧客給你回了一句，我隨便看看，很多人是不是都跟在顧客后面，你跟著跟著顧客就出去了?，F在大多數的顧客其實他都不希望導購能跟著他，原因有兩個，一個是他不想有那么大的購物壓力，他對自己的風格很明確，他知道自己想要什么，另外一種呢，是他害怕導購給他推薦，如果面對那種滔滔不絕一直講的導購，他不知道怎么去拒絕，其實你跟在顧客后邊一點價值都沒有，因為你也看不見顧客在前面他摸了什么，這個時候你應該怎么辦？

那您先看一看就是的，現在買東西我跟您說就是要多看看嘛，要不然都不知道自己選什么貨，所以你至要給這個顧客二三十秒的時間，讓他來轉一下，當他瀏覽一部分賣場的時候，他就已經對這一家店里邊的產品適不適合自己有一個初步的判斷，那這個時候你二次去跟顧客打開話題，那就更加容易，其實這樣十秒也給了我們很多時間去觀察一下顧客，哎，他去了哪個區域，摸到什么樣的，呃，產品大類，摸了什么樣的顏色啊，看到哪些款式，你就可以去跟顧客用店鋪的一些立點引起顧客的好奇心。哎，我們家今天新到了好多貨品還沒來得及展出來，你要不要跟我到那邊看一下？我們今天正好有限時的大型活動，您要不要跟我到這邊來看一下？

顧客喜歡這件衣服的時候，我們能快速的幫他找到尺碼，能圍繞著他喜歡的這款貨去做搭配，幫顧客整套試穿出來之后找到他想要的那個風格，一旦他不買的時候，你也別給他摔臉了，買和不買都要一個樣。

以上圖源來自AM女裝。