有很多店主說最近門店的生意不好,客流量特別少,該如何解決?
淡季的時候大家可以對自己的客戶進行一下梳理,為即將到來的旺季做下準備?;蛟S你可以試試客戶轉介紹的一個方法,可讓客戶轉介紹很困難,看到很多轉介紹的方案不是講不透就是無法落地。
那我前幾天去了一個朋友的女裝店,他們家的客戶轉介紹我打聽了一下是做的非常成功的,那么這些店鋪是如何讓客戶轉介紹做的那么簡單?
經過了解,我幫大家總結了以下幾點,首先是先去做好服務,再要轉介紹,提供優質滿意的服務。
很多時候客戶轉介紹的對象是他們身邊的親戚和朋友,所以在他們轉介紹的過程中是要承擔一定的責任的。
如果你的服務沒有達到他的滿意度,他肯定不會冒著風險去幫你轉介紹的,所以讓顧客對你的客戶滿意才是他幫你轉介紹的前提。
那么當下的顧客需要什么樣的服務?眾所周知,我們以前的服務,都是通過到店服務,無非就是客戶來到店里之后,我們進行產品的介紹,服務試穿。
可是要想知道現在的顧客只是一錘子的買賣服務是很難被打動的,那么當下的顧客需要什么樣的服務?店員需要擁有專業的知識,以及臨場應變的能力,還有就是我們一定要顧客感受到尊重!