別想著顧客一直跟著你買買買，那是不可能的，三年就是一個坎兒，你現在翻你朋友圈兒，三年前經常買你產品的客人，現在還有聯系嗎？很少是吧？

雖然我經常讓大家做私域，做激活顧客的活動，保證復活的效果，但這仍然是很被動的營銷方式，想要顧客長期主動來找你，是有難度的，有的時候甚至是不可能的，為什么？

因為她要符合人的成長變化規律，比如說你衣服的風格，她在某一段時間內很討這部分人喜歡，這樣的顧客今年25左右，但等她28歲了，結婚了，生小孩兒了，她就不會再買你們東西了，并不是說你們東西不好，而是不再適合她了。

或者是說吃的東西，口味也存在這種情況，年輕人能吃點辣的咸的油的，等她年齡大了以后，就吃不動這種重口味的了，再有點三高，糖尿病什么的是吧，吃不了了，三到五年，人會有一個比較大的變化。

有的時候未必是上述說的那種身體上的變化，還有可能是職業的變化，經濟條件的變化，包括喜好的變化都會影響她的消費方向，我換工作了，需要穿職業裝了，我變得有錢了，你這個檔次滿足不了我了，我現在信佛了，不會再穿的花花綠綠的，喜歡簡單的了，是吧？

這些都是非常常見的變化，所以說有的時候，留不住老顧客也并不能全怪你，這方面也很重要，那有沒有辦法解決？

有一種情況就是你和顧客的關系再拉近一些，拉成朋友關系，就會把這個時間延長，當然這個成本也很高，需要付出的不單是利益，很多時候還得是感情，而且也沒有辦法復制很多。

因為每個人的精力有限，那既然解決不了，是不是說我們就躺平了，什么也不干了，反正都會流失的，這個時間是要好好把握住的，而且你可以自己主動的求變，把產品升級，根據自己顧客的特點，成長軌跡的變化，把產品適合人群的跨度拉長也是可行的。

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