Elie Tahari可能不是一個為人熟知的名字，但是他的工作確實是得到認可的。這位設計師在1970年來到美國時是居無定所且身無分文，他憑借設計的筒狀彈力胸圍首次進入人們視野，同時該報道在本月初舉辦的GartNEr BI峰會上獲得了雷鳴般的掌聲。

然而其他的兩場Gartner BI Excellence Awards演講來自于大型的公司Elie Tahari的展示，它是由業務應用程序主管Nihad Aytaman所主持的，主要關注于將中型公司安裝轉變為一個成熟的BI項目。

Elie Tahari是一個私營服裝零售商，它只有22個零售點和800多名員工，以及600家獨立的精品店和全部高端的百貨公司。該產品還在全球40個國家進行銷售。

案例背景：Elie Tahari的故事與很多對部署一個更加成熟的BI系統感興趣的公司一樣。時尚銷售商存儲的信息都被放置在不同的系統中。雖然所有的系統都是整合在一起的，但是每一個都有自己的一套標準、報告工具和用戶界面，從而形成了一些信息孤島。除此之外，有些數據是手動進行編輯的，而且編輯過程可能花費數天時間，從而導致銷售人員響應趨勢的速度較慢?，F有的系統在報告特定位置的產品可用性方式較為遲緩，而且與供應商的通信也較為落后。

實現：在2005年，組織決定實現一個數據倉庫來減少信息孤島和手動過程，從而創建了一個標準化報告系統。該項目包括一個運營數據存儲(ODS)，它可以作為所有報告系統和空間數據倉庫的連接通道。通過同時實現ODS和數據倉庫，所有的數據都會被收集和存儲到一個相同的地方，從而使時尚銷售商與它的供應鏈之間能夠進行更加及時的溝通。系統去除了手動處理的需要，因此銷售人員就可以快速地訪問數據和更快地響應趨勢。這個組織也可以確保將幾乎所有的交易數據在幾分鐘之內傳輸到數據倉庫中，這是一個他們稱之為接近實時的系統。根據Aytaman的說法，它允許存儲管理員做出有洞察力的決策，如根據銷售數據調整購買模式等。

在成功實現之后，服裝零售商尋找BI工具可以幫助提高效率的其它途徑。這導致他們在2007年恢復對度量的關注，從而使公司在特定區域或部門設置目標并確定趨勢和狀態的變化。

在2008年，在發現由于零售控制器需要22個位置分別提交Excel電子表格，而導致月度預算報表緩慢的情況，Elie Tahari決定通過開發專門針對該問題的特殊在線門戶來優化這個過程。

在2010年，有一個主流百貨公司客戶抱怨零售商沒有提供關于訂單大小的詳細說明。ElieTahari做出的響應是實現一個SPSS統計模型進行預測分析。然后，這些數據被輸送到多維計劃引擎中，其中包括現有存貨數據、正在生產產品或者系統訂單。這個系統有助于滿足客戶需求和對生產進行控制。

結果：ElieTahari實現了一個能夠促進增長和提高效率而不引起過載的BI系統。服裝銷售商在軟件和BI工具上總共花費了560,000美元，而且每年在支持方面需要花費50,000美元。

它目前在公司中擁有151個BI用戶，每個月會產生大約26,000份報表。這些報表具有不同的形式和大小，包括管線表和連接報表的實時圖表，它們可以在一個屏幕上展示6個獨立的報表。例如，一個美國大陸的地圖會突出顯示有一個專賣店的州，并且跟蹤在該位置購買了衣服的客戶的居住地點。Aytaman說，這種信息可以預示ElieTahari下一個成功的部署位置在哪里。

但是，最讓人吃驚的統計在于展示的最后部分。

“我希望留給你們最后的一個數字，而這個數字就是第一，”Aytaman說道?！斑@是我的支持BI的IT員工總數?！?

他補充道，每個部門所培訓的“超級用戶”都在做簡單的特別查詢報表。這些年來，IT一直在維護基礎架構，建立復雜的報告工具和實現新的模塊。