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服裝實體店如何提升銷量?服裝導購五大時機讓你業績翻倍
服飾編輯:小七
2020-12-28 14:22來源于:麗人服裝網
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  • 預算
    20-30萬
  • 檔次
    中檔偏上

在服裝店鋪銷售中,抓住時機接近顧客是非常重要的,太早接近,顧客會有防備心,太晚接近又讓顧客覺得“服務不周”。在服裝銷售中,很多超級導購之所以能夠帶來百萬業績,就是因為他們在銷售中選對了接近顧客的最佳時期,下面我們就來看看在銷售中決定成交成敗的顧客接觸時機吧!

第一個時機,是在顧客注視特定的商品時。當我們發現,顧客開始非常仔細的觀察一件商品,說明這件商品引起了顧客的興趣,說不定已經開始想象這件衣服穿在身上是什么樣子了,這時,導購就應該自信的介入,為顧客介紹這件商品,因為這樣做能讓顧客對商品有更直觀、更好的了解,顧客是不會排斥的。      

第二個時機,是在顧客開始接觸某件商品的時候。這個動作說明顧客對商品很感興趣,想要進一步確認是不是適合自己,這個時候,導購不妨介入,問一句:“您好,您覺得這件衣服怎么樣?...”不但能為顧客介紹商品,還能引導顧客說出自己的感受。當然了,不要顧客剛一碰商品就出聲介入,這樣會嚇到顧客,應該稍稍間隔一會兒,再溫和的詢問。   

第三個時機,是在顧客出現尋找某件商品的表情和動作的時候。這時顧客明顯需要我們的幫助,是導購介入的好時機,但介入不能太生硬,可以親切的跟顧客說:“您好,您想找什么類型的衣服,我幫您找找看?”,“您好,您想選什么場合下穿的衣服?”或者:“您需要什么類型的?我幫您推薦幾款?”      

第四個時機,是在顧客與我們有眼神接觸的時候。其實,當顧客需要導購的建議或幫助的時候,他們通常會主動以眼神尋找我們,我們可以利用這個與顧客眼神接觸的機會,自然的走向顧客,說一句:“您好,歡迎光臨,請問有什么可以幫您?”   

第五個介入時機,是顧客在店外探視櫥窗或者店內商品的時候。這時候,導購用話術和身體語言:“我們最近新款到店、部分活動特惠......”就能很好的引導顧客入店了。也許有些小伙伴兒會覺得這時介入太早了,其實,只要顧客在探視時流露出好奇、想要了解的表情,我們就可以介入。要知道,這也是提升入店率的一個機會呢!  

接近顧客的五大時機,只要能將它們運用自如,就能讓我們的銷售介入發生于無形之中,銷售過程就更自然順暢啦!看完我們的超級導購五大銷售時機,你有沒有動心,還不趕快去試試!

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