逛街對于大家來說，這都是嘗試，或許你好久沒有逛街了，平時都是APP上逛街，送貨上門即可，不用還價也不需要看人臉色，現在實體店為什么生意越來越不好，不是因為線上購物太方便，而是因為線下導購員的原因。

導購員從你進店開始就一直跟著，還有些導購會“狗眼看人低”看別人的穿搭感覺買不起你家產品一樣，很不削，這促使顧客消費也很不愉快，從而丟失了很多客源，想要讓店鋪的生意紅火，必須要培養導購員的素質。

素質不是指的隨地吐痰，亂扔垃圾，在店鋪里就要有導購的樣子，顧客都怕導購，搞得不買還是顧客的錯了，一切歸功于你店鋪的導購員，導購員不僅僅是要賣貨，更要得人心。

首先要端正自己的態度，導購員要認識到自己的錯誤，雖然你上了一天班看到不買單的顧客只是逛逛會很反感，畢竟人都會有情緒，但咱們也要耐心對待，可以不用跟著顧客，讓她們自己看看，但你的身影不能離開顧客的視線，不然顧客想要試試衣服都找不到人拿適合的碼數。

其次就是一視同仁，不要覺得常來是老客就熱情到不行，而新客反正又沒買過東西，就不在乎，每個新客都有成為老客的可能，不管進店是什么年齡段，穿搭如何記住“人不可貌相”，不要太看清別人。

最后導購員要認真對待自己接待過的客戶，要有耐心，也要有記性，雖然不用每個人都記住，但至少要有印象，這樣顧客就會覺得你很用心，如果要買衣服，顧客第一個想到的必定是你。