首先2023年的實體店一定會復出的,三年大家都憋壞了,都想到戶外去,到大自然去,到線下店去體驗一下,去逛一逛,但是要做好實體店,重點就四個方面。
第一個方面就是你的流量來源一定要多元化,如果到現在為止你還僅僅依靠地理位置的自然流量,那你就是一個坐商了,我們要從坐商變成行商,要從線上、從空中去獲取大量的流量,所以說我們也要去做內容,做短視頻,做直播。
第二個方面就是我們一定要做好老客戶的會員私域運營,而且的話你要從中發現KOC,就所謂的消費意見領袖,你的店長,你的導購,你的親戚朋友,你的老鄉,都要讓他們變成你的KOC,幫你去帶貨,去推廣。
第三個方面就是你一定要把線下的體驗做到極致,客人進店之后要非常熱情的打招呼,幫她們去做穿搭,售后服務也要做到極致,就像一個多年的老朋友,就像好姐妹一樣的跟她們把關系維護好,要做一家有溫度的零售店,客戶就離不開你了。
第四個方面,我們的貨品采購盡量到源頭去,不能再通過中間商了,除非中間商幫你做了很多服務,這樣的話盡量保持跟線上的價格差距不要那么大,因為這一塊的話可以靠體驗來彌補。