各位服裝實體店主，你的老客戶必然一定會流失的，我說這句話我不知道你同不同意，但是從實戰經驗上來看，他就是一個事實。為什么這么說？其實流量，它是存在不斷的運行的一個機制的，所以說老客是必然會流失的。但今天我想教給你三招老客預防流失和重新激活的干貨。

第一個為你的客戶提供以前你的店鋪不能夠去提供的價值，比如說你以前提供的可能是一些好的體驗感、服務、審美，但現在你要去提供專業的美學服務。

比如說測試他的皮膚風格，分析他的執行，給他一個完完整整的形象改造報告，客戶覺得煥然一新，當他把這個東西在朋友圈宣傳起來的時候，很多以前流失的客戶就重新被激活回來了，所以你要去思考一下，你能不能找到一些以前你提供不了，而現在你能提供的這些價值，然后把它放大，讓以前的那些老客戶看到，給他一個再需要你的理由。

第二點，我們要針對老客戶建立起比較深度的感情鏈接計劃。比如說給客戶定個全年送禮物的計劃，送三個節，還是五個節，送給哪部分人，送給他們什么東西呢？定期的去拉近你和客戶的距離。

第三，跟你的店員執行一個完整的到店邀約計劃，比如說客戶離店24小時要發什么消息，七天兩周都沒有到了要去發什么消息，不應該是隨機性的，而是規劃性的去做。當你能夠去實現精細化管理的時候，你就會發現你能夠大膽的去降低客戶的流失率。

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