有些加盟商把會員制營銷僅僅理解為商家的一種營銷手段，目的趨于單一。實際上會員制營銷更重要的價值在于它能夠幫助商家收集到顧客或潛在用戶的大量第一手數據，這些有關會員的詳細資料是商家的寶貴財富，更是企業實施CRM即客戶關系管理的數據基礎。會員制營銷不僅在獲得準確完整的消費者詳細資料方面具有絕對優勢，還可以通過各種會員專屬活動、網上的論壇、會員專區等實現企業與會員之間的零距離接觸，使會員資料變更能夠及時得到反饋。那么會員制營銷的數據該怎么管理呢？

1、通過數據分析，可以了解消費群體的年齡分布、收入狀況、職業分布等特征，從而更清晰地認識你的目標消費群。

2、將每個會員的體態特征、服裝尺碼、顏色偏好、款式偏好、歷史購買情況等信息輸人計算機并進行統計分析，可以幫助商家盡快掌握顧客需求的第一手資料，從而準確把握消費動態，及時調整花色品種，以減少因商品滯銷而造成的資金積壓和倉儲保管費用。

3、 可以通過分析歷史消費數據將會員進一步劃分為A、B、C類，針對不同消費重量級的顧客開展不同強度、不同內容的互動溝通。

4、 可以由軟件系統自動提示即將過生日的會員信息，以便于商家開展情感營銷活動。

5 、通過客戶名單分析，可以進一步了解哪些會員已經超過一段期限(比如一季度或半年)沒來購買過商品，并以電話方式與其溝通。一方面可以表達店鋪的關懷，建立好感;另一方面則可以主動追蹤，增加游離老顧客的回流率。

6、 可以監控顧客的投訴抱怨及其處理情況，以提高顧客滿意度和忠誠度，等等。