距離年底還有將近一個月的時間,在最后的時間里,大家在年初制定的業績目標,有人完成了大部份,而有人卻依舊苦惱業績。同樣的情況下,為什么別人就比你好呢?最根本的原因一定是在于店鋪自身存在的問題,要解決問題,也一定要從審視自己開始。下面小編就給大家分享幾點服裝店必備的管理技巧!
一、業績管理
有目標才有方向,一個服裝店必須得制定好業績管理,才能讓品牌有持續的發展動力。那么,首先得去分析一下自己店鋪的情況,是處于上升還是下滑的位置?發現主要問題,就要在這方面著手去整改。如果發現業績下降,單純靠促銷活動,其實是不夠的。影響業績的綜合的因素,有很多方面,我們要理解清晰每一個路徑,完成每個路徑下目標,再提升業績,這對店鋪的要求,是要具備一個系統的能力建設。
二、流量管理
流量主要是從自然客流、公域流量、傳播推廣、品牌價值獲客這四種方式。流量對店鋪來說是非常重要的,業績差,流量問題就是我們需要面對的。
三、店員管理
作為一家實體店,其優勢就是服務,那么店員是直接與顧客溝通的,她們很大程度影響著顧客的購買欲以及后續的復購率。所以在招聘前就需要有標準化的需求以及流程。
四、商品管理
品牌要打造核心競爭力,就要在商品管理上下功夫。每個城市的不同,客戶的需求也是不同。店鋪商品管理的核心是在于提供目標客戶需要的商品,而不是什么火賣什么。
五、會員管理
如何維護會員,提升會員的復購率是我們的最大問題。為顧客建立詳細的檔案,分析顧客的喜好,去進行有針對性的服務,這樣當會員再次光臨時,就能打造個性化消費定制服務,能夠投其所好,打動會員,從而增加其對商店品牌的忠誠度。