根據澳大利亞郵政發布的《2022年澳大利亞網購報告》顯示，2021年期間，超過五分之四的澳大利亞家庭進行了網購，約花費了623億澳元，大大推動了澳大利亞電商占零售總額的19.3%。

報告顯示，2021年有540萬個家庭進行了網購，比2019年增長了39%。此外，2021年的在線銷售額比2020年增長12.3%，幾乎是2019年的兩倍。

澳大利亞郵政集團首席執行官Paul Graham表示，疫情導致澳大利亞人的生活、工作和購物方式發生了根本轉變，購買日常用品成為主流。

AMZ123了解到，2021年在澳大利亞，城市地區的在線銷售額同比增長了12.9%，區域以及偏遠地區的在線銷售額同比增長了10.6%。消費者購買最多的是運動休閑、嬰兒用品、鞋類和寵物用品。

此外，在2019年，平均而言，每位網購者會從9位零售商處購買，2021年，這一數字則增至15個。并且，網購者的購買時間也發生了變化，現在，下午2點到5點之間購買商品的人數更多，而晚上7點到10點之間購買商品的人數則更少。

Paul Graham進一步表示，今天的網購者正在尋找大量的優惠和便利，以及供應和交付的可靠性。除此之外，還有一個值得關注的趨勢：75%的人在網購時會考慮到可持續性。這對消費者從哪些品牌購買以及在哪里花錢產生了巨大影響。