客戶說能不能再便宜點,這個價格太貴了,你頭疼嗎?如果你只會一句普通的回話,不貴不貴,一分錢一分貨,這樣說顯得又敷衍又老套,也沒有效果,還特別打擊客戶的購買欲,給到大家三個銷冠都在用的萬能金句,就算是再挑剔的客戶聽完你這話都會無話可說。
第一句,猶豫型的客戶,你要這么說,說實話呀,沒有人會傻到開高價把客戶趕跑的,能給的優惠,都會給到您,甚至別人家給不了的,我也會盡力的去幫您爭取,但是賣不了的價格,我相信你也能夠理解我,更何況買東西都要實惠實用,重點在于這個產品能不能解決您的問題,您說是不是?
第二句,對待挑剔型的客戶,您說女士我想問一下,這個不要錢的河水有人喝嗎?99砍一刀的手機你敢買嗎?沒有了成本的支撐,哪來的質量的保證?如果說是用著不好用,您可能都不會用,這個風險到頭來,還是需要你浪費更多的金錢和時間。
第三句,對任何大客戶都可以這么說,是呀,我也覺得貴,因為像您這樣尊貴有氣質的客人,就應該擁有與您氣質相匹配的產品,這便宜的產品,只在買的那一刻很開心的,用的時候總是各種各樣的問題和煩惱,而那種高品質的產品,她把每一分錢都花在了功能、配置和服務上,不僅好用還省心,反而能為您省下來更多的錢,您說對不對呀?
不管你是做哪個行業的,都要認真記住,客戶要的從來都只是低配的價格,而不是低配的品質,不要和客戶糾纏價格的問題,而要給她強調價值的問題。