做活動這件事,想起來覺得很簡單,一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始,具體要做哪些準備工作。
今天,小編和大家是聊一聊活動的成交“6 連環” !
一、明確活動時間、地點、對象及活動形式。
首先尋找流量搶客戶。盤活店鋪的現有客資,專門針對VIP開展活動,找到那些喜歡我們的忠實粉絲。
活動主題一定要突出,要搶眼、要有正當合理性。
終端活動,能夠有一個勾人眼球的活動標題,整個活動就基本成功了一半。好的活動主題:一要對現場顧客有誘惑 力;二要具備傳播價值。
在做活動主題設 計時,一定要告知外界“我為什么要做這次活動?”,比如周年慶、店慶等,讓消費者真正相信活動的真實性。當我們針對店鋪VIP做活動的時候,一定注意VIP的邀約細節。
利益點要明確。(顧客為什么要買?有什么好處?)
要讓顧客成為店鋪的忠實粉絲,需要注意的是:不能赤裸裸的營銷,要用專業與服務來征服顧客。
活動可采用店內人員分功能小組打配合的方式,例如:試穿組,這部分人員只需要管理招待顧客,讓顧客試穿,選擇顧客適合和喜歡的衣服;踢卡組,這個組的成員只需要負責成交部分,通過活動讓顧客辦理儲值卡,用儲值的方式留住顧客。
活動細節要考慮周全。
每一步都要考慮仔細,以免活動出現細節失誤。
特別強調
不同的商品、不同的顧客群體,活動的主題氛圍風格有所不同。如:圣誕節活動現場,要營造一種溫馨洋溢的氛圍,圍繞紅色色調布置,主題歡快喜悅。
二、準備需到位
1、人員分工:成立活動“常委會”,對活動準備期進行明確分工。
2、天氣確認:通過氣象局、網絡及相關途徑,了解活動當天的天氣情況。
3、現場蹲點:確定活動的最佳位置,確定最佳外場活動時間。以最容易引起顧客關注、 駐足的地點和時間為佳。
4、場地落實:提前一周甚至一個月與城管或物業公司確定場地。
5、臨促招聘:對活動員要進行嚴格把關,宜精不宜多,避免魚龍混雜。
6、臨促培訓:活動員和臨促必須經過活動活動的內容培訓方可上崗。
7、激勵制度:傳達好公司銷售政策,制定科學可行的現場激勵制度,提振員工積極性。
8、物料準備:噴繪、海報、單頁等宣傳物料;橫幅、帳篷、活動臺、贈品發放登記表等現場物料。
9、贈品申請:根據目前禮品庫存情況和活動需求,及時向行政部提出采購需求,并跟進。
三、預熱要充分
一場成功的活動活動,三分靠現場,七分靠預熱。 預熱要以活動現場為圓心,以活動周邊×里以內為半徑,針對目標人群集中的地方進行充分預熱。預熱時間通常在 3-5 天為最佳時間。太早容易被忘記,太晚產生不了效果。
四、執行最關鍵
1、提前布場。
2、人員分工:活動總指揮、邀約組、禮品組、試穿組、踢卡組。
3、及時、充分地將銷售信息傳達給現場每一個人。
4、通過喊口號、碰頭會等形式對導購員進行鼓氣。
5、對現場對手制造的干擾信息要及時排查、解決。
6、銷售贈品、獎品、獎金發放要及時入賬。
五、檢查不能少
準備再充分的活動都會有疏忽和不足的地方。執行過程中,檢查環節一定不能省。 發現問題,盡量當場解決問題;如果實在解決不了,要爭取在下一次活動時盡量避免。
六、總結要及時
1、半天一總結,及時鼓舞士氣。
2、活動結束后,和全體員工一起現場召開總結會議。表揚表現優秀的人員,肯定成績, 找出不足。
3、第二天,門店干部集中起來開會總結,就活動的策劃、準備及執行進行充分總結, 將經驗寫出來讓其他市場借鑒、學習,將不足之處列出來避免再次發生。
只有做好以上這些,才能成功搞好一次活動!
而只有在活動當天讓顧客“樂此不彼”地儲值,才能實現店鋪業績持續增長!