在門店當中，你們擔不擔心顧客在門店試的時候挺好，結果過去穿個一兩天有質量問題回來了有沒有遇到這種問題。是不是你會發現說不清，他說是你的問題，你作為一個明白人，一看就是知道誰的問題，但是他又說是你的問題，如果你們一旦爭論就陷到對立狀態,但是呢，確實是顧客的問題，你又不能怎么樣明說，各位是這樣的嗎？
所以在這里我建議呢，就是顧客在買單的時候做一次洗滌保養的提醒，今天您購買的衣服一定要冷水手洗，反洗晾曬，稍會我會把洗滌的正確方式發到您的手機上，注意查收。

顧客離店后之后，一定要給顧客發一個洗滌保養的提醒，這是第一個。在發的時候不要像機器人一樣，尊敬的張先生您好，這個感謝您對叉叉品牌的支持，我是叉叉叉，不要講這種。應該要說，剛剛你買完衣服之后呢，我把那個洗滌的方式發給您，您可以按照方式來洗，這樣能夠讓衣服的穿著時長最大化，感謝你對我的支持，謝謝你，就是把這些話變得更有人情味，這個能不能聽明白？

以上圖源來自HX男裝。